ضمان الجودة
سياسة الجودة: الإدارة العلمية، الإنتاج المتقن، الخدمة الصادقة، رضا العملاء.
أهداف الجودة
1. معدل التأهيل للمنتج هو ≥99.5٪.
2. التسليم حسب العقد، معدل التسليم في الوقت المحدد ≥ 99%.
3. نسبة إتمام شكاوى الجودة للعملاء هي 100%.
4. رضا العملاء ≥ 90%.
5. تم إكمال 2 بندًا من بنود تطوير وتصميم المنتجات الجديدة (بما في ذلك الأصناف المحسنة والهياكل الجديدة وما إلى ذلك).
يتعهد
1. التثبيت وتصحيح الأخطاء
عندما تصل المعدات إلى مصنع المشتري، سترسل شركتنا موظفين فنيين بدوام كامل إلى المشتري لتوجيه التثبيت ويكونون مسؤولين عن تصحيح الأخطاء حتى الاستخدام العادي.
2. التدريب على التشغيل
قبل أن يستخدم المشتري المعدات بشكل طبيعي، يُنظّم فريق التشغيل في شركتنا تدريبًا للموظفين المعنيين لدى المشتري. يشمل محتوى التدريب: صيانة المعدات، والصيانة الدورية، وإصلاح الأعطال الشائعة في الوقت المناسب، وإجراءات تشغيل المعدات واستخدامها.
3. ضمان الجودة
مدة ضمان معدات الشركة عام واحد. خلال فترة الضمان، في حال تعرض المعدات لأي ضرر ناتج عن عوامل غير بشرية، تتحمل الشركة مسؤولية الصيانة المجانية. أما في حال تعرض المعدات لأي ضرر ناتج عن عوامل بشرية، فتقوم شركتنا بإصلاحها في الوقت المناسب مع تحمل التكلفة المقابلة فقط.
4. الصيانة والفترة
في حالة تلف المعدات بعد انتهاء فترة الضمان، بعد تلقي الإشعار من المشتري، ستصل الشركات في المقاطعة إلى الموقع للصيانة في غضون 24 ساعة، وستصل الشركات خارج المقاطعة إلى الموقع في غضون 48 ساعة. رسوم.
5. توريد قطع الغيار
لقد قامت الشركة بتوفير قطع غيار عالية الجودة وبأسعار مناسبة للطالبين لسنوات عديدة، كما تقدم أيضًا خدمات الدعم ذات الصلة.