ضمان الجودة
سياسة الجودة: الإدارة العلمية، الإنتاج المتقن، الخدمة المخلصة، رضا العملاء.
أهداف الجودة
1. المعدل المؤهل للمنتج هو ≥99.5%.
2. التسليم وفقًا للعقد، معدل التسليم في الوقت المحدد ≥ 99%.
3. نسبة إنجاز شكاوى جودة العملاء هي 100%.
4. رضا العملاء ≥ 90%.
5. تم الانتهاء من بندين لتطوير وتصميم المنتجات الجديدة (بما في ذلك الأصناف المحسنة والهياكل الجديدة وما إلى ذلك).
يتعهد
1. التثبيت والتصحيح
عندما تصل المعدات إلى مصنع المشتري، سترسل شركتنا موظفين فنيين بدوام كامل إلى المشتري لتوجيه التثبيت ويكونون مسؤولين عن تصحيح الأخطاء للاستخدام العادي.
2. التدريب على العمليات
قبل أن يستخدم المشتري المعدات بشكل طبيعي، سيقوم موظفو التشغيل في شركتنا بتنظيم الموظفين المعنيين لدى المشتري لإجراء التدريب. يتضمن محتوى التدريب: صيانة المعدات، والصيانة، وإصلاح الأخطاء الشائعة في الوقت المناسب، وإجراءات تشغيل المعدات واستخدامها.
3. ضمان الجودة
فترة ضمان معدات الشركة هي سنة واحدة. خلال فترة الضمان، إذا تعرضت المعدات للتلف بسبب عوامل غير بشرية، فستكون مسؤولة عن الصيانة المجانية. إذا تعرضت المعدات للتلف بسبب عوامل بشرية، فسوف تقوم شركتنا بإصلاحها في الوقت المناسب وتتحمل فقط التكلفة المقابلة.
4. الصيانة والمدة
في حالة تلف المعدات بعد انتهاء فترة الضمان، بعد تلقي الإشعار من المشتري، ستصل الشركات في المقاطعة إلى الموقع للصيانة في غضون 24 ساعة، وستصل الشركات خارج المقاطعة إلى الموقع في غضون 48 ساعة ساعات. مصاريف.
5. توريد قطع الغيار
لقد قدمت الشركة قطع غيار عالية الجودة وبأسعار مناسبة للطالب لسنوات عديدة، كما توفر أيضًا خدمات الدعم ذات الصلة.