دلالات ثقافة الشركات
● القيم الأساسية للمؤسسة
تولي الشركة المصنعة للمنتجات اهتماماً بالغاً بالتكنولوجيا المتقدمة، والقوة، وجودة الخدمة.
● مهمة الشركة
خلق قيمة للعملاء، وخلق مستقبل للموظفين، وخلق ثروة للمجتمع.
● مفهوم الموارد البشرية
1. تركز على الأفراد، وتولي أهمية للمواهب، وتعمل على تنمية المواهب، وتمنح الموظفين منصة للتطور.
2. الاهتمام بالموظفين، واحترامهم، والتعاطف معهم، ومنحهم شعوراً بالعودة إلى المنزل.
● أسلوب الإدارة
إدارة النزاهة ---- وعد بالصدق والتزم به، واجعل العملاء راضين.
إدارة الجودة ---- الجودة أولاً، طمأنة العملاء.
إدارة التعاون ---- تعاون صادق، تعاون مُرضٍ، تعاون مربح للطرفين.
الإدارة الإنسانية - الاهتمام بالمواهب، والاهتمام بالجو الثقافي، والاهتمام بالمنشورات الإعلامية.
إدارة العلامة التجارية - خلق خدمة الشركة المخلصة وترسيخ صورة الشركة الشهيرة.
إدارة الخدمات --- التركيز على خدمة ما بعد البيع عالية الجودة وحماية حقوق ومصالح العملاء.
● فلسفة العمل
الأمانة والمصداقية، والمنفعة المتبادلة والربح للجميع.
بناء ثقافة الشركات
● نظام إدارة الفريق---- توحيد قواعد سلوك الموظفين، وتعزيز الوحدة الصادقة، وتحسين روح العمل الجماعي.
● إنشاء قنوات اتصال-توسيع قنوات البيع وتوسيع مجالات البيع.
● مشروع رضا العملاءالجودة أولاً، الكفاءة أولاً؛ العميل أولاً، السمعة أولاً.
● مشروع رضا الموظفينt ---- الاهتمام بحياة الموظفين، واحترام شخصية الموظفين، وإيلاء أهمية لمصالح الموظفين.
● تصميم نظام التدريب----تنمية الكوادر المهنية والفنيين المحترفين والمواهب الإدارية الاحترافية.
● تصميم نظام الحوافز----وضع مجموعة متنوعة من برامج الحوافز لتحسين معنويات الموظفين، وزيادة تقييم أداء الموظفين، وتعزيز أداء الشركة.
● مدونة قواعد السلوك المهني
1. حب العمل والتفاني فيه، والالتزام بقواعد السلوك وأخلاقيات الموظفين وقواعد وأنظمة المؤسسة.
2. أحب الشركة، وكن مخلصاً لها، وحافظ على صورتها وشرفها ومصالحها.
3. التمسك بالتقاليد العريقة للمؤسسة والمضي قدماً بروح المبادرة.
4. يمتلكون مُثُلاً وطموحات مهنية، وهم على استعداد لتكريس حكمتهم وقوتهم للمشروع.
5. اتبعوا مبادئ روح الفريق والعمل الجماعي، وانطلقوا في وحدة، وتجاوزوا باستمرار.
6. كن صادقاً وعامل الناس بإخلاص؛ ما تقوله سيكون فعالاً وستفي بوعودك.
7. ضع في اعتبارك الوضع العام، وكن واعياً ومسؤولاً، وتحمل الأعباء الثقيلة بشجاعة، والتزم بالمصالح الجماعية بدلاً من المصالح الفردية.
8. ملتزمون بواجباتهم، ويعملون باستمرار على تحسين أساليب العمل، ويقدمون بصراحة اقتراحات معقولة.
9. تعزيز الحضارة المهنية الحديثة، واحترام العمل والمعرفة والمواهب والإبداع، والسعي لخلق مكانة حضارية، والسعي لأن تكون موظفًا حضاريًا.
10. استمروا في روح الاجتهاد والعمل الجاد، وأنجزوا العمل بجودة وكفاءة عاليتين.
11. التركيز على الإنجاز الثقافي، والمشاركة الفعالة في مختلف الدراسات الثقافية، وتوسيع المعرفة، وتحسين الجودة الشاملة ومهارات العمل.
● مدونة قواعد سلوك الموظفين
1. توحيد السلوك اليومي للموظفين.
2. لوائح ساعات العمل والراحة والإجازات والحضور والإجازات.
3. التقييم والمكافأة والعقاب.
4. تعويضات العمال والأجور والمزايا.
بناء الصورة
1. بيئة المؤسسة---- بناء بيئة جغرافية جيدة، وخلق بيئة اقتصادية جيدة، وتنمية بيئة علمية وتكنولوجية جيدة.
2. بناء المرافق --- تعزيز بناء البنية التحتية للمؤسسة، وتحسين القدرة الإنتاجية وبناء المرافق.
3. التعاون الإعلامي --- التعاون مع مختلف وسائل الإعلام للترويج لصورة الشركة.
4. المنشورات الثقافية ---- إنشاء منشورات ثقافية داخلية للشركة لتحسين الجودة الثقافية للموظفين.
5. ملابس الموظفين ---- زي موحد للموظفين، مع مراعاة مظهر الموظفين.
6. شعار الشركة ---- إنشاء ثقافة صورة الشركة وتأسيس نظام صورة العلامة التجارية.